Lurer du på garantien?
En garanti sikrer deg trygghet. Trygghet for deg er av stor betydning her hos oss. Alle produkter fra oss leveres med 1 års garanti. Produktene blir kvalitetssikret og sjekket for eventuelle feil så langt det lar seg gjøre, slik at vi er sikre på at du får utstyr som fungerer.
Vi er kjent for å gi en service av en sjelden grad.
Dersom det er noe feil med det du har fått så må du ta kontakt på support@fotoexperten.no. Beskriv hva feilen er slik at vi kan se om feilen kan bli utbedret hvis det er noe som må gjøres. Hvis det fortsatt ikke fungerer så sender du varen til følgende adresse:
Fotoexperten v/ Navid Hekmat
Pilestredet park 18 H602
0176 Oslo
Når varen din blir motatt så gjør vi undersøkelser på å finne ut hva som er feilen. Som normalt så sender vi en helt ny vare til deg med engang (ja portofritt). Vi har varene på lager her til stadig så det er ikke behov for å sende til vår leverandør i utlandet. Det kan dog være enkelte produkter som likevel må sendes tilbake, men vi prøver å forhindre dette så langt det lar seg gjøre. Vi har dog aldri måttet sende en vare tilbake så det er svært sjeldent.
Har vi erstattet en vare med en nyere utgivelse eller annen modell så gir vi deg heller en mer oppdatert versjon som skal være bedre til og med.
Reklamasjon
Vi følger forbrukerkjøpsloven. Angående reklamasjon så finner du mer info her:
Reklamasjonsrett
Det viktigste for oss er å kunne glede deg. Derfor er er det en stor prioritering å kunne lytte til hva du har å si fremfor å trekke inn alle regler og lover